本文摘自以上书籍，作者：新益为

　　TPM咨询服务中心TPM咨询公司概述：KTPM小组活动的第三个条件是环境，包括心理环境与外在环境两部分。

　　1、创造心理环境

　　（1）全公司的变革气氛。公司内部提倡小组文化的开展，定期对优秀的小组、优秀员工进行表彰，让全员意识到小组活动的荣誉感，主动投入到小组活动中

　　（2）小组活动的推行。积极推行小组活动，并保证小组活动进行时，具有如下这些气氛。

　　①在讨论问题时，运用头脑风暴法，以自由自在发表意见为原则。

　　②当出现意见不一致时，组长要及时稳定秩序。

　　③每个人都要积极发表自己的意见。

　　④每个人都要认真听取它人的意见，不得反驳和取笑。

　　⑤在规定的时间内把意见整理出来，分发给每个人。

　　（3）从组织和制度上激活KTPM的热情。首先，领导的高度重视和实施强调将起提案箱的作用，但是，如果部门经理指名要求某几个人提案时，这些人一定会配合工作。其次，还要实施部门首长承诺制，每个部门的负责人应对本部门提案活动的件数、参与率以及要达到的高度做出承诺，把自主活动变成有组织的活动。此外，还要把部门和个人提案件数与每月的考核联动起来。这样，从组织和制度入手，让员工体会到提案无所不在，只要好好改善，就一定能得到多方面的肯定。

　　（4）倾听员工意见。员工既是TPM管理的主体，也是TPM管理的客体。在推行的过程中，高层领导者应该下到一线，与员工共同的探讨，倾听员工的意见，对员工的行动予以鼓励与表彰。

　　（5）多赞美员工。对于TPM管理过程中员工的行动给予表彰，给予赞美。哪怕是高层领导与员工亲切的握手、简单的语言交流都会成为员工继续行动、取得变革更深层次的结果的最好的鼓励。千万不要以自己的意见来左右或批评员工的行动。

　　2、创造外在环境

　　（1）自主管理的模式。小组活动采取自主管理的模式，大部分问题应当交由小组内部讨论解决，避免上级领导过分干涉小组活动，打消员工的自主创造力。

　　（2）改善的工作现场。保障工作现场干净整洁，各类工具摆放整齐，给员工带来舒适的心理状态，愿意投入到小组活动中。

　　（3）对KTPM活动采用合理的激励手段。例如，企业定期开展小组竞赛，对提案结果进行评比，以活动月的形式开展提案活动等。此外，还可以召开月度优秀提案发表会和表彰会，制作事例集，集中展示提案成果。

　　（4）给核心员工加薪。虽然在工作中要一视同仁，但有时也需差别对待。在TPM管理的推行过程中，对于哪些参与最多的人，变革过程中的中坚力量，应予以加薪；对于做面子工程的员工，应予以批评。

　　（5）标准、制度保证。制定完善的制度，并严格执行，避免徇私舞弊导致小组活动无法有效展开，影响全员生产与维护的心态。

　　（5）企业关注全员参与的衡量指标，定期公布人均提案数和提案的参与率。在日本，部分企业的人均提案数维持在每月每人十几件的水平，所以小组活动丰富，人员参与热情高。

　　如果提案参与率不高，即使提案件数很高，其意义也不大。例如，一个100人的部门提案200件，但是都是由两个人完成的，企业也只能给这个部门定为C级；另一个100人的部门同样提案200件，但是提案由100人来完成，实现了全员参与，因而被评定为A级。给全员创造“人人进行KTPM活动”的氛围，小组活动才会越来越丰富。