本文摘自以上书籍，作者：新益为

　　TPM咨询服务中心TPM咨询公司概述：工段长是TPM管理活动的领导与负责人，直接影响着TPM管理活动能否有效开展。工段长的岗位任职资格包含TPM管理本身与非TPM管理本身两个方面，二者都有过硬的技能，才能做好领导工作。

　　1、TPM管理本身的资格要求

　　工段长是否具备TPM管理领导工作，要从日常工作与评价两个方面入手。

　　（1）工段长的日常工作。工段长日常工作是工段长必须进行的工作与达到的能力。只有做到每一个环节都能顺利完成，才可以胜任该岗位。

　　（2）对工段长的考核。对工段长的工作，还需要进行考核，判断其是否能够达到企业需求的能力。企业每月应对部门工段长进行评价，对优秀的工段长进行表彰奖励，对能力不足的工段长提出工作建议，如果多次不能符合要求可以暂停工段长的职务。

　　2、非TPM管理本身的资格要求

　　工段长处于TPM管理活动的高位，在专业的基础知识上，更重要的是具备非技术性以外的才能和能力。只有具备如下这些能力，才能担任工段长的职务。

　　（1）组织能力。工段长通常需要跨部门与多个活动部分进行协调，需要具备极高的组织能力，对每个项目的各个方面进行细致的跟踪。

　　（2）领导力。每一次TPM管理活动的开展，都是一次小型的军事运动，没有一名领导者，整个工作都会陷入混乱。工段长必须具备相应的领导力，可以通过表达清晰的愿景来激发团队的支持，确保团队成员拥有所需的资源来保持士气，同时可以协调内部冲突，保证小组操作员的工作有序展开，有能力解决人与人之间的问题。

　　（3）沟通能力。TPM管理活动由人进行执行，会因为情绪而对工作产生不同的态度。工段长具备沟通能力，定期与操作员进行有效沟通，解答操作员的疑惑。

　　（4）谈判能力。作为必须将战略眼光与可交付成果相结合的领导者，工段长应当具备谈判的能力，从预算到时间表，再到资源分配，都能够进行合理分配，让所有人感到公平。成功的工段长，都是“ 双赢谈判 ”的实践者。

　　（5）计划能力。工段长需要具备完善的计划能力，能够对TPM管理活动进行合理规划，做到”正确的计划始于组织工作——正确的顺序协调项目任务”，不断根据项目的推进情况，进行合理调整与分配，确保工作按时完成。

　　对于工段长，扎实的基础知识与非技术领域的平衡，是其做好工作的关键。工段长多数从一线操作员晋升而来，在技术方面已经具备丰富的经验，可以胜任各个环节的工作，这是所有工段长都必须具备的第一技能。所以，选择工段长必须，前提是具备了完善的技术专业知识。

　　工段长处于领导工作岗位，除了专业知识，还需要敏锐的洞察力，又要有健康的纪律性，还会经常与非技术PM携手工作，所以个人综合能力的要求非常高，这可能是最难掌握的工段长技能。只有达到多位一体，才能胜任这一岗位。