TPM咨询服务中心TPM培训公司概述：在实施TPM管理过程中，当员工在作业过程中，突然发现产品缺陷增多、设备有异音或设备停止现象，首先要进行必要的条件复原，确认设备使用的条件是否都达到了。如果设备条件都具备，这个时候就需要反思故障出现前都做过哪些动作，并将这些内容记录在相应的表单或者记录本上，同时寻求岗位或者生产线担当的支援，如班长能够进行问题排查则进行确认再生产状态。

　　TPM管理

　　1、TPM设备故障的具体征兆

　　作为一线操作员和管理干部，有必要对设备的具体征兆有一个基本的认知，以便在自主修复或者故障报修的过程中，对故障进行一个准确的描述。具体来说，故障的具体征兆有两类：一类是性能方面的故障征兆;另-类是外观方面的故障征兆。

　　2、TPM设备维修人员去向管理

　　不少企业为了更好地对维修人员的去向进行管理，设计并建立了维修人员去向管理看板，维修人员离开维修办公室的时候，需要进行去向标注，一旦返回办公室，则需要复位。

　　某水电中心三校区的办公室门口，无论是正常工作日、周末或是晚上值班时间，用户来到水电中心报修，总能清楚地看到校区员工的当前去向，上边清楚地标明了值班人员的姓名、联系电话和当前工作具体位置。特别是遇到紧急情况报修，用户根据员工当前位置，采取就近原则，一个电话告知，水电中心员工将以最快速度，赶赴现场解决水电突发故障。图2-3为水电中心员工在去向牌上写明工作去向。

　　这是该中心开展优质服务工作、深化服务细节、强化服务管理的又一新举措。此前，因水电维修业务繁忙或计费员外出抄表等原因，用户前来办理维修或查询业务，有时候找不到人，因此而延误了业务办理时间，给用户带来了一定的不便。该中心针对这一情况，专门在每一间办公室门]口制作并张贴了工作去向牌，要求每位员工在工作时间内，根据实际情况随时标明去向，以便用户及中心同事能够及时了解到每个人的工作去向。

　　自从设置去向牌后，上门办事的用户能清楚地知道中心员工的去向。这不仅仿便了用户，让每名员工自觉接受监督，同时也为中心领导掌握员工当前工作情况提供了最直观的依据，增加了工作透明度，强化了工作责任心。

　　3、TPM管理的异常发生前作业记录

　　作为准确反映设备异常前后状况的技能，将会体现在维修人员到达现场前，设备的故障现象及原因记录上。员工应如实记录设备出现异常前所做的相关具体工作。

　　（1）基本条件的整备：清扫、加油、润滑与紧固工作是否都做了？是否在做的过程中，已经遇到相应的异常现象？

　　（2）设备使用情况：各系统、零件的正确使用、运转、操作及负荷条件是否正常？是否按照正常操作顺序作业？还是频繁采取紧急处置措施？

　　（3）品质状况：产品的监测数值是否发生变动？变化是多少？

　　（4）前期维修与否交接状况：上一个班次做过哪些改动？是否因为公司要推进改善，所以做的强制性测试？不少企业往往忽视了故障现象与故障觉察前作业状况记录，甚至有的企业没有进行交接班的记录，结果导致现场闹出了不少哭笑不得的停机损失。