TPM咨询服务中心TPM设备管理培训公司概述：在推进的两天中，我提到了需要在部门中执行TPM行动。无论当前情况的紧迫性和工作的必要性，TPM工作都是需要立即进行的工作，但这仅仅是战略方向，以及如何制定具体的行动计划。这仍然是一个需要讨论的话题。在今天的推动中，我想与读者分享我的思想过程。

　　

　　

　　

　　TPM方法论

　　

　　在分享我的思考前，首先向各位介绍一下文章标题中出现的“六顶思考帽”的概念。

　　

　　六顶思考帽是英国学者爱德华•德•博诺（Edward de Bono）博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用德博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。

　　

　　在六顶思考帽的工具中，分别用六种不同颜色的帽子来代表不同的思维方式，它们分别是

　　

　　蓝帽子 代表理性，决策。在思维过程中负责管理整个思维过程。

　　

　　白帽子 代表数据，信息。在思维过程中负责提供数据，信息和情况。

　　

　　黄帽子 代表价值，肯定。在思维过程中负责发现利益，好处和价值。

　　

　　黑帽子 代表困难，否定。在思维过程中负责专注问题或缺陷。

　　

　　绿帽子 代表创造，创新。在思维过程中负责提供想法，点子，寻找解决方法。

　　

　　红帽子 代表感觉，主观。在思维过程中负责让团队成员释放情绪和相互了解感受。

　　

　　六顶思考帽的工具的应用需要遵循一定的规则，比如主持人一般“带”蓝帽子，表示由他来控制整个讨论的进程。

　　

　　然后使用白帽子，大家提供数据，信息。

　　

　　接着使用黄帽子，大家来讨论采用这个选择有什么价值好处。

　　

　　第三步使用黑帽子，大家来讨论这个选择有什么弊端和缺陷。

　　

　　第四步，使用绿帽子，大家来讨论使用什么方法可以解决这些弊端和缺陷。

　　

　　第五步，使用红帽子，团队成员之间可以相互谈一下自己的感受，增加互信。

　　

　　最后，蓝帽子总结决策结果。

　　

　　六种思考帽工具的优点是平行思维，在任何时候，所有参与的人都是在同一种思维帽子下思考，这样让大家的充分思考，可以将原来的对抗式讨论走向集思广益的平行思维。

　　

　　回到正题，我现在要决策的是：是否在部门内部立即推行TPM行动？

　　

　　白帽子：数据，信息。

　　

　　目前阶段设备故障率高，每天停机时间超过30分钟。常发性故障频次高，都是通过简单复位就可以处理，等等。现场多次发生重大风险问题，经过检查都是由于小隐患没有得到及时处理造成的。现场设备安装未紧固，设备跑冒滴漏情况较多。

　　

　　黄帽子：价值

　　

　　在车间立即实施TPM工作，可以降低设备的故障率，减少重复问题的发生，将故障隐患消除，提升员工发现问题的能力等等，价值很大。

　　

　　黑帽子：困难

　　

　　在推行TPM工作的过程中可能会遇到下列四种困难，

　　

　　1、员工没有能力发现问题，但是他有意愿去做。

　　

　　2、员工没有能力也没有意愿去做。

　　

　　3、员工有能力发现问题，但意愿不高。

　　

　　4、员工有意愿去做，也有能力去做。

　　

　　绿帽子：创造

　　

　　其实从刚才的困难的讨论中，我们可以看出，这四种困难其实就对应了情境模型的四种场景。我们在实施的过程中可以对这四类场景分别采取不同的管理方式。

　　

　　例如对于有意愿但能力不足的新手型员工，我们可以采取指令式的TPM工作指导方式，就是由有经验的师傅或技术员来先找到问题，然后让新手去解决。

　　

　　对于没有意愿同时能力也不足的员工，我们可以采取教练COACH的方式来辅导他们，提升他们的意愿，然后再在按照新手指令的方式来指导。分两步走。

　　

　　对于有能力，但意愿低的员工。这类员工可以采取支持的方式，给予一定的决策权。

　　

　　最后对于有能力也有意愿的员工，那么可以授权他们去独立完成。

　　

　　其它想法：在实施的过程中，还可以建立TPM问题可视化地图，将TPM的现场问题实时地在TPM可视化地图上显示。员工可以了解自己区域的TPM问题状态，这是一种类似有游戏化的做法。员工可以自己接任务去完成，完成新手训练营的任务。当新手训练营的任务完成达到一定的积分后。员工可以升级为更高等级的成长者。

　　

　　通过积分制来展现员工的成长，通过任务解决数量来展现员工的能力。通过团队协作问题的解决来促进团队的共同成长和协作。

　　

　　相关问题的解决数量和员工的每日成长积分可以在APP客户端查看到。

　　

　　加入用户对任务的满意度评价或点赞，让员工感受自己的价值感。

　　

　　加入员工TPM荣誉榜，显示每周最佳员工。

　　

　　红帽子：感受

　　

　　这个想法太棒了。

　　

　　蓝色帽子最后决定，就按照这个实施。

　　

　　以上是我是否应立即在部门中实施TPM工作的总结。在这里，我使用六个思考帽的思维工具和情境管理模型。我有一种感觉，我想立即与周围的同事分享和讨论这个想法。由于TPM54仅解决了解决方案中的一个方面（WHAT），而对于解决方法，即面对不同的员工情况如何提高这一级别的工作，六顶思考的帽子帮助我梳理了的想法，并找到了可行的解决方案。